Rückgaberecht

Versand und Lieferung

Vielen Dank, dass Sie sich für Vitaly + entschieden haben! Wir freuen uns, Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis mit effizienten Versand- und Lieferoptionen bieten zu können. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem Versandprozess, den voraussichtlichen Lieferzeiten und der Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung.

Versandbedingungen

Bei Vitaly + nutzen wir einen zuverlässigen Lieferservice, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen schnell und sicher bei Ihnen ankommen. Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Tagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.

Um ein optimales Bestellerlebnis zu gewährleisten, bitten wir Sie, alle Bestelländerungen innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf mitzuteilen. So kann unser Team die erforderlichen Informationen schnell aktualisieren und eine korrekte Bearbeitung gewährleisten.

Bitte beachten Sie: Sollten Versanddetails oder spezielle Anweisungen nicht innerhalb dieser Frist übermittelt oder korrigiert werden, haftet TMEx nicht für etwaige Zusatzkosten . Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Lieferzeiten

Wir sind stolz auf unseren schnellen und effizienten Lieferservice. Die voraussichtliche Lieferzeit für Ihre Bestellungen beträgt 5 bis 10 Werktage . Diese Frist wird ab dem Datum der Bearbeitung Ihrer Bestellung berechnet und kann je nach Standort und externen Faktoren (Zoll, Feiertage, unvorhergesehene Umstände) variieren.

Unsere Lieferzeiten (ohne Bearbeitung) betragen je nach Land:

  • Frankreich : 5 bis 10 Werktage

  • International : 7 bis 12 Werktage

HINWEIS : Am Wochenende versenden wir keine Bestellungen. Daher werden alle Bestellungen, die zwischen Freitag und Sonntag eingehen, außer in Ausnahmefällen (Feiertage) am darauffolgenden Montag versendet. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Auftragsverfolgung

Um Sie über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten, bieten wir Ihnen ein Paketverfolgungssystem an. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zu unserer Sendungsverfolgungsseite . Nutzen Sie diese Informationen, um Ihr Paket während des Transports zu verfolgen.

Versandkosten

Wir bieten wettbewerbsfähige und transparente Versandkosten, um Ihnen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Die Versandkosten werden anhand der Lieferadresse und des Gewichts der Artikel in Ihrem Warenkorb berechnet. Die genauen Kosten werden Ihnen vor der Zahlung beim Bezahlvorgang angezeigt.

HINWEIS : Während bestimmter Verkaufsperioden bieten wir möglicherweise Sonderangebote mit unseren schnellsten verfügbaren Lieferoptionen an . Bitte nutzen Sie diese, sofern verfügbar.

Internationaler Versand

Vitaly + freut sich, internationalen Versand anbieten zu können, um unsere Kunden weltweit zufriedenzustellen. Bitte beachten Sie, dass internationale Lieferungen aufgrund von Zollverfahren und besonderen Vorschriften länger dauern können als Inlandslieferungen. Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden beim Bezahlvorgang angezeigt.

Auftragsbestätigung

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben und die Zahlung bestätigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen notwendigen Angaben. Bitte prüfen Sie diese E-Mail sorgfältig und kontaktieren Sie bei Fehlern umgehend unseren Kundenservice.

Adressgenauigkeit

Um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten, überprüfen Sie bitte sorgfältig Ihre Lieferadresse und geben Sie diese beim Bezahlvorgang korrekt und vollständig an. Eine falsche oder unvollständige Adresse kann zu Verzögerungen oder Fehlschlägen bei der Lieferung führen, für die wir keine Verantwortung übernehmen.

Kundendienst

Bei Fragen, Anliegen oder Unterstützung bei Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns gerne über unsere Kontaktseite oder per E-Mail an TMExpress.snc@gmail.com – wir antworten Ihnen schnellstmöglich.

Bei Vitaly + ist es unser Ziel, Ihre Erwartungen mit Qualitätsprodukten und einwandfreiem Kundenservice zu übertreffen. Vielen Dank für Ihren Einkauf. Wir werden alles tun, um eine schnelle und sichere Lieferung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten.

Das Vitaly + Team