Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinie

Stornierungsbedingungen

Bitte beachten Sie, dass Änderungen oder Stornierungen müssen innerhalb von 24 Stunden nach Ihrem Kauf erfolgen . Wenn Sie uns nicht innerhalb dieses Zeitraums benachrichtigen, können wir weder eine Rückerstattung leisten noch Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen.

Rückerstattungen & 60-Tage-Garantie

Um sich für die 60-Tage-Garantie zu qualifizieren, müssen Sie ein schriftliches Dokument vorlegen, in dem Ihre Erfahrungen mit dem Produkt detailliert beschrieben werden. Vom Beginn bis zum Ende Ihrer Behandlung.

Wir freuen uns, Kunden, die keine Ergebnisse erzielen, eine umfassende 60-tägige 100%-Rückerstattungsrichtlinie anbieten zu können nach Verwenden Sie unser Produkt 60 Tage lang. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen bis zu 70 $ erstatten, damit Sie bis zu 4 Flaschen unserer Tropfen risikofrei testen können. Wenn Sie bei Ihrer ersten Bestellung mehr als 4 Flaschen bestellen möchten, empfehlen wir Ihnen, weniger zu bestellen, damit Ihre Familie sie zuerst testen kann. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Bitte beachten Sie: Wenn Sie mehrere Bestellungen aufgegeben haben, haben Sie im Rahmen dieser 60-Tage-Garantie nur Anspruch auf eine Rückerstattung. Dies dient dazu, einen Missbrauch unserer Bedingungen zu vermeiden.

Darüber hinaus leisten wir keine Rückerstattungen für Lieferverzögerungen, da diese außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Um eine Rückerstattung zu veranlassen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an tmexpress.snc@gmail.com und geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückerstattung an.

Alle Rückerstattungen erfolgen in US-Dollar (USD), dem Betrag des ursprünglichen Kaufs. Bitte beachten Sie, dass Kunden für alle Gebühren im Zusammenhang mit Fremdwährungstransaktionen oder Wechselkursen verantwortlich sind.

Rückgaben

Aufgrund der Beschaffenheit von Nahrungsergänzungsmitteln legen wir größten Wert auf Sicherheit und Hygiene. Daher akzeptieren wir Rücksendungen nur unter den folgenden Bedingungen:
  • Das Produkt muss ungeöffnet, unbenutzt und in der originalversiegelten Verpackung .
  • Der Rücksendeantrag muss eingereicht werden innerhalb von 7 Tagen des Eingangs Ihrer Bestellung.
  • Ein Kaufnachweis (Bestellnummer oder Kassenbon) ist erforderlich.

Darüber hinaus sind alle Kunden für die Versandkosten bei Rücksendungen verantwortlich und es wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 2 $ von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Aus Sicherheits- und Qualitätskontrollgründen können geöffnete oder gebrauchte Produkte nicht zurückgegeben werden.

Wenn Sie Ihre Produkte zurückgeben möchten und diese Bedingungen erfüllen, kontaktieren Sie uns bitte unter tmexpress.snc@gmail.com

Produktbedenken

Wir nehmen Produktsicherheit ernst und ermutigen unsere Kunden, unsere Produkte sicher und verantwortungsbewusst zu verwenden. Bitte beachten Sie alle Gebrauchsanweisungen und Sicherheitsvorkehrungen, die Ihrem Produkt beiliegen, sowie alle auf unserer Website verfügbaren Ressourcen. Andernfalls kann es zu Schäden oder Verletzungen kommen, für die wir nicht haftbar gemacht werden können. Rückerstattungen oder Ersatzleistungen liegen in unserem Ermessen.

Wir helfen Ihnen bei allen Anliegen und Fragen weiter.

Beschädigte Gegenstände

Wir verpacken unsere Produkte mit größter Sorgfalt, um Transportschäden zu vermeiden. Ein Artikel gilt als beschädigt, wenn er einen Defekt aufweist oder physisch beschädigt ist. Beschädigungen der Verpackung, die während des Transports entstanden sind, wie z. B. verbeulte Kartons usw., gelten bei einem Produkt in gutem Zustand nicht als Beschädigung.

Sollte Ihr Artikel beschädigt ankommen, informieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung. Um einen beschädigten Artikel zu melden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an tmexpress.snc@gmail.com Fügen Sie ein deutliches Foto des Schadens bei. Wir prüfen dann kostenlos, ob Sie Anspruch auf Ersatz haben. Wir erstatten, ersetzen oder akzeptieren keine Rücksendungen von Artikeln, die durch normalen Gebrauch, Abnutzung oder Missbrauch beschädigt wurden.

Versand und Lieferung

Wir bemühen uns um eine pünktliche Lieferung Ihrer Bestellung. Wir übernehmen jedoch keine Verantwortung für Lieferverzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich solcher, die durch den Kurierdienst, den Zoll oder andere Faktoren und Probleme während des Versands verursacht werden. Sollten Sie Probleme mit Ihrer Lieferung haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Kurierdienst. Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene, gestohlene oder verspätete Pakete.

Betrugsprävention

Zum Schutz vor betrügerischen Aktivitäten überprüfen wir alle Rechnungs- und Lieferadressen, um sicherzustellen, dass sie mit den beim Zahlungsabwickler hinterlegten Informationen übereinstimmen. Wir überwachen außerdem alle Transaktionen auf verdächtige Aktivitäten und fordern vom Kunden gegebenenfalls zusätzliche Informationen zur Verifizierung der Transaktion an. Bei Verdacht auf betrügerische Aktivitäten behalten wir uns das Recht vor, die Transaktion abzubrechen und den Kunden unverzüglich zu benachrichtigen.

Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die neueste Version der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie vor dem Kauf und der Nutzung unserer Produkte zu prüfen. Mit dem Kauf und der weiteren Nutzung von TMEx-Produkten erklären sich Kunden mit dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie einverstanden.